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POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES 

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• Para cancelamento até 7 dias, após a data do pagamento, é feita devolução de 100% do valor pago referente ao sinal ou valor total  para confirmação da reserva.*

• A partir do 8º dia não será permitido nenhum tipo de devolução. O valor total da hospedagem necessário para confirmação da reserva é dado como carta-crédito** para ser utilizado em outra oportunidade de hospedagem, em um prazo de 3 meses após o pedido desse cancelamento. Pode transferir sua reserva para 3º, mediante uma carta por escrito, autorizando e informando todos os dados do (os) hóspedes indicado.

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No caso de devolução do valor pago, o mesmo é feito em até 10 dias úteis após a solicitação de cancelamento.

*Serão descontadas taxas de transação bancárias, se houver.
**A Carta Crédito é dada em valor em reais (R$) e não em diárias. A carta-crédito possui validade de três meses a partir da data de sua emissão e não pode ser utilizada em fins de semana promocionais, em pacotes especiais e feriados. Apesar de não ter obrigatoriedade de remarcação a Pousada Chez Nous adota como política interna a gentileza de conceder a Carta Crédito. A Carta Crédito deverá ser utilizada em uma única estadia.

****Os prazos para cancelamentos são contados a partir dos cancelamentos.

 

• Saída antecipada (early check-out): não terá direito a desconto/reembolso. A desistência da estadia após a entrada na Pousada Chez Nous, assim como a saída antecipada, independente do motivo (ex: motivos pessoais, óbito na família, mudanças climáticas, entre outros), não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem.

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Estamos á disposição para qualquer informação.

WhatsApp (24) 99214-8122